Widerruf, Rücksendungen & Rückerstattungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch eine Rücksendung vornehmen wollen, finden Sie hier alle wichtigen Informationen.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihren Widerruf zu erklären, senden Sie uns bitte eine eindeutige Mitteilung per E-Mail oder Post.
Kontakt
Anna Spiewak Beauty House and Academy
Schloßstraße 2
88453 Erolzheim
Rücksendungen
Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf sorgfältig verpackt an unsere Rücksendeadresse zurück.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern keine gesetzliche oder vertragliche Regelung etwas anderes vorsieht.
RückErstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis sowie gegebenenfalls die ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Hinweis zu Schmuck
Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem 925 Sterling Silber mit einer 18-Karat-Goldplattierung.
Sie dürfen den Schmuck prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Wird ein Schmuckstück jedoch über dieses Maß hinaus getragen und weist Gebrauchsspuren wie Kratzer, Beschädigungen, Verfärbungen oder andere Wertminderungen auf, kann nach den gesetzlichen Bestimmungen ein angemessener Wertersatz verlangt werden.
Hinweise zu Make-up-, Kosmetik- und Pflegeprodukten
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können versiegelte Make-up-, Kosmetik- und Pflegeprodukte nach dem Öffnen oder Entfernen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden. Dies gilt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Personalisierte Produkte
Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Senden Sie nach Möglichkeit Fotos des Mangels mit, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.
Fragen?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Senden Sie nach Möglichkeit Fotos des Mangels mit, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.
E-Mail: anna_spiewak@icloud.com